次の事項に該当する場合は、保証の対象外になります。また、修理の過程で次の事項に該当する事実が判明した場合は、有償修理になる場合があります。

1）保証書の提出が無い場合、または保証書や保証書に付帯する書類でお買い上げ日やお客様情報が確認できない場合。

2）保証書に必要事項の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合、その他事実と異なる記載がされていた場合。

3）PC本体の製造番号シールが汚損、破損、紛失しており、製造番号の確認ができない場合。

4）製品の内部に搭載されている部品を交換、欠落、追加、改造をしている場合。

5）パソコンに接続した機器との組み合わせや相性によって発生する機器互換性などの原因による症状（仕様）。

6）火災、地震、風水害、落雷その他の天災、公害、塩害、異常電圧および付属されている電源ケーブルの外部損傷
などの外的要因によって故障が発生した場合。

7）弊社製造時にサポートしているオペレーティングシステム以外で症状が発生する場合。

8）自然消耗、摩耗、劣化（バッテリーの経年劣化、消耗や長期使用によるＳＳＤやハードディスクの不良セクター<の増加など）による場合。

9）製品の外部または内部に、焼損痕、外傷、液損があり、これによって発生した故障の場合。

10）製品の内部に金属、砂、木片、錆、カビ、虫、小動物の侵入などの異物が混入している場合。

11）製品の内部にある電子部材（ＩＣチップなど）、ラベル、管理シール、または内部部品そのものが汚損、破損、紛失している場合。

12）製品納品後の輸送・移動時の落下、振動および衝撃など、取り扱いが不適当なために生じた故障および損傷の場合。

13）製品固有の用途以外の目的に使用することによって引き起こされた故障および損傷の場合。

14）通常とは異なる環境または条件にて製品を使用することによって引き起こされた故障および損傷の場合。

15）対象機器のハードウェア部分に起因しない不具合（例：お客様ご自身が組み込んだオペレーティングシステム及びプログラム等に起因した不具合、ウイルス感染による不具合など）の場合。

16）修理ご依頼の輸送中に、へこみ、破損などが梱包不十分に起因して発生した場合（梱包不十分の判断は、運送会社の基準に準じます）。

17）液晶部品が採用されている製品における画素欠点の場合（これらの製品においては、画面の一部に点灯しない画素や常時点灯する画素が存在する場合があります。技術上不可避なものであり、製品の不良ではありません。）

18）オーバークロック、２４時間以上の連続使用、またはブロックチェーン処理、仮想通貨マイニングその他高負荷がかかる目的でのご使用に起因する故障または損傷の場合。

19）水濡れ・水没・落下等による故障および損傷の場合。

20) PC本体の箱、付属の梱包材がない場合、お客様自身でパソコン専用の箱をご準備が必要になります。

21) 各パーツの外箱と付属品の紛失、著しく破損してる場合、製造番号が確認できない状態の場合、部品メーカーの保証が受けれない場合があります。