初期不良について
弊社では出荷前に厳重なテストを行い万全の状態で出荷いたしますが、運搬中の衝撃等により、万が一初期不良が生じた場合は下記の通りのご案内となります。
- 外箱につきましては輸送用の箱のため、ある程度の傷・汚れ・破れ・へこみ等につきましてはご容赦くださいますようお願いいたします。
万が一、到着時に内容物が見えるほどの大きな穴が開いていた、明らかな落下痕がある、内容物が破損していた等の場合は、まず運送会社様へご連絡をしていただきますようお願いいたします。 - 初期不良交換サービス期間は、商品が到着後、7日以内にお客様より初期不良品である旨を申告していただき、 その申告現象を当店が再現・確認した場合に限り、初期不良該当PCパーツ部分を新品と交換させていただきます。 （初期不良を理由にキャンセル・返品は出来ません。）
- 初期不良交換サービスを受けるためには、商品が到着後7日以内にご連絡を頂き、初期不良交換サービス期間終了日から一週間以内に弊社まで商品を送っていただく必要がございます。
この期間を過ぎますと理由の如何を問わず通常の修理保証となってしまいますのでご注意下さい。 - 該当製品の入手が困難な場合はメーカー修理、もしくは同等の別製品との交換となる場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
- なお当サービスをご利用頂くにはお買い上げ商品の全ての付属品が揃っていることが条件になります。
- 検品の結果、動作環境や相性等で動作しなかった場合には、交換は出来ませんのでご了承下さい。
- 送料につきましては往復弊社が負担致します。但し、製品の動作確認をさせて頂いた結果、問題なく動作をした場合往復の送料をお客様にご負担して頂きます。また手数料をいただく場合がございますので、その旨予めご了承下さい。